Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
1 - OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza di prodotti sul sito www.villabebegiokids.it (“Sito”).
Il titolare del Sito e il soggetto Venditore è Giochi 3 S.r.l. con sede legale in via Panama 48 – 00198 Roma, iscritta al Registro delle Imprese di Roma, Codice Fiscale e P. Iva 01800670760, R.E.A. RM-1530705 (“Venditore”).
L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito può avvenire con registrazione ed è consentito esclusivamente ai Clienti che rivestano la qualità di consumatori. Per “consumatore” si intendono le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei prodotti tramite il Sito, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolte.
L’accesso al Sito e l’acquisto dei Prodotti tramite il Sito medesimo sono consentiti a tutti i Clienti, a prescindere dalla loro nazionalità, dal loro luogo di residenza o dal loro luogo di stabilimento, a condizione, in qualità di persone fisiche, di avere la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti nel rispetto del diritto applicabile (“Cliente”). La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuata solo ed esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
Il Cliente dichiara che i dati da esso forniti sia durante l’eventuale registrazione sia durante l’acquisto sono corretti e veritieri. È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione e/o di acquisto.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terze persone.
Il Cliente terrà comunque Giochi 3 S.r.l. indenne e manlevata da ogni responsabilità, onere o costo direttamente o indirettamente connesso o conseguente da:
– inserimento di dati non corretti o di terze parti;
– uso non conforme da parte del Cliente del sito www.villabebegiokids.it;
– utilizzo delle credenziali di accesso del cliente da parte di terzi;
– violazioni da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.
Nel caso di violazione di tali divieti ovvero nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati o in violazione delle condizioni per accedere alle promozioni, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari ovvero l’eventuale sospensione dell’accesso al Sito e/o la cancellazione della registrazione al Sito medesimo.
Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in ogni momento; le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente alle vendite che verranno effettuate a partire dalla loro pubblicazione.
2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Gli Ordini ed i successivi Contratti sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e da ogni normativa di volta in volta applicabile al singolo Ordine e Contratto.
Le Condizioni generali di vendita sono messe a disposizione del Cliente tramite la sezione del Sito “Condizioni di vendita”, raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer del Sito. Al Cliente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle stesse.
La vendita dei Prodotti sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Per concludere il Contratto di Acquisto (“Contratto”),
a) il Cliente dovrà compilare integralmente il modulo d’ordine presente sul Sito, ed inoltrare il suddetto modulo al Venditore, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta; il modulo d’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale ed il Venditore si riserva il diritto di accettare (o meno) tale proposta.
b) prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente s’impegna a verificare, con attenzione, la correttezza dei dati inseriti. Eventuali maggiori oneri derivanti dall’erroneità dei dati inseriti potranno essere addebitati al Cliente.
c) Al momento della trasmissione dell’ordine, il Venditore procede all’addebito del prezzo d’acquisto tramite il provider di pagamento selezionato.
d) Al ricevimento dell’Ordine, il Venditore invierà un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (“Ricezione d’Ordine”). Quest’ultimo non costituisce accettazione dell’ordine, ma solamente la conferma da parte del Venditore di aver ricevuto l’Ordine.
e) il Contratto si conclude con l’invio via mail da parte del Venditore di una conferma d’ordine (“Conferma d’Ordine”). La Conferma d’Ordine viene inviata al momento della spedizione dei prodotti la cui elaborazione e preparazione avvengono entro 12 ore lavorative (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi).
Sia la Ricezione d’Ordine che la Conferma d’Ordine riportano tutti i dati essenziali relativi all’Ordine, inclusi, a titolo esemplificativo, l’elenco dei prodotti acquistati, il prezzo dei prodotti, ogni eventuale spesa di spedizione, i dati identificativi del Cliente e l’indirizzo di fatturazione/consegna, nonché le informazioni sul diritto di recesso ed il link alle Condizioni Generali.
Ciascun Ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale (MyArea) ovvero contattando il Servizio Clienti, negli altri casi.
3 - PRODOTTI E DISPONIBILITÀ DEGLI STESSI
Tutti i prodotti offerti in vendita sono dettagliatamente illustrati sul Sito all’interno delle rispettive pagine.
Ogni rappresentazione visiva dei prodotti pubblicata nel Sito (e.g., fotografie, video, etc.) ha valore meramente indicativo. Tale rappresentazione ha il solo scopo di mostrare al pubblico i prodotti in vendita, senza che il Venditore possa garantire l’assenza di minime discrepanze tra l’immagine di un prodotto pubblicata sul Sito e l’aspetto reale del medesimo prodotto (per esempio, con riferimento agli aspetti cromatici dei prodotti e/o delle confezioni).
Nell’eventualità di differenze tra l’immagine del prodotto e quanto indicato nel testo della scheda prodotto, farà sempre fede quanto indicato nel testo della scheda prodotto.
A discrezione del Venditore alcuni prodotti potrebbero prevedere un limite sulla quantità di acquisto.
Nella pagina informativa relativa ad ogni Prodotto saranno presenti le informazioni relative alla disponibilità dello stesso.
Sebbene la disponibilità dei Prodotti venga costantemente verificata ed aggiornata, più utenti potrebbero acquistare in contemporanea i medesimi prodotti. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.
Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per la ragione sopra indicata, fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente dalla normativa applicabile, il Venditore avviserà immediatamente il Cliente tramite e-mail, dando atto della richiesta di rimborso dell’importo pagato già effettuata e salvo il diritto al risarcimento del danno del Cliente.
Nel caso di ordini aventi ad oggetto più Prodotti, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni dei Prodotti, si applica – fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente dalla normativa applicabile, tra cui quello di recesso ed il diritto al risarcimento del danno, la clausola precedente limitatamente ai Prodotti divenuti non disponibili. In caso di risoluzione parziale, fatto sempre salvo il diritto di recesso, le spese di consegna potrebbero non essere totalmente rimborsate.
4 - CASI DI ANNULLAMENTO DELL’ORDINE DA PARTE DI GIOCHI 3 S.R.L.
Il Cliente viene edotto che nei casi sotto riportati esiste il rischio che il proprio Ordine venga annullato dal Venditore. Ove applicabile, sono fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del Codice Civile e dal Codice del Consumo.
a. Mancata disponibilità dei Prodotti
In caso di non disponibilità del Prodotto acquistato dal Cliente, si applica la clausola dell’articolo che precede.
b. Errore di indicazione di prezzo
Nella denegata ipotesi in cui in relazione a prodotti presenti sul Sito sia indicato per errore un prezzo inferiore rispetto a quello effettivo, Giochi 3 S.r.l. contatterà il Cliente per verificare se desideri egualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Diversamente l’ordine non potrà essere confermato ed eventuali addebiti già avvenuti verranno prontamente restituiti. Qualora viceversa il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore rispetto a quello indicato nel sito, Giochi 3 S.r.l. addebiterà al Cliente il solo prezzo corretto inferiore, rimborsando eventuali differenze e spedirà il Prodotto.
c. Abuso di promozioni ed altre violazioni
Giochi 3 S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’Ordine o il Contratto, a seconda dei casi, nel caso in cui il Cliente abusi di una promozione, dandone comunicazione per iscritto via mail. L’eventuale importo già addebitato verrà restituito tempestivamente.
d. Forza maggiore
In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
– gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti informatici, il blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
In caso di forza maggiore verrà sospeso, in un primo tempo l’Ordine, dandone comunicazione al Cliente.
Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi e le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’Ordine verrà automaticamente annullato, salvo diverso accordo tra le parti.
5 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi dei prodotti acquistabili sul Sito, inclusivi dell’IVA (ove applicabile), sono indicati sullo stesso Sito in modo chiaro e trasparente. I documenti commerciali di vendita verranno emesse al momento della conclusione del Contratto, ossia al momento dell’invio della Conferma d’Ordine e verranno spedite al Cliente tramite e-mail o con la consegna dell’ordine. Si ricorda che una volta emessa, non è possibile chiedere di modificare i dati inseriti in fattura. Pertanto, il Cliente si impegna a verificare i propri dati.
Le spese di consegna sono comunicate al Cliente in fase di checkout dell’Ordine e ribadite all’interno della Conferma d’Ordine. Per gli ordini di importo superiore a € 38,99, la spedizione è gratuita. Per gli ordini di importo pari o inferiore a € 38,99, è previsto un contributo alle spese di spedizione di € 5,90 (IVA inclusa). Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna, nonché al luogo di destinazione della consegna e/o all’importo totale dell’Ordine. Per alcuni prodotti particolarmente pesanti, ingombranti e/o voluminosi, possono essere applicati costi di spedizione differenti rispetto alle condizioni sopra indicate, anche nel caso in cui l'importo dell'ordine superi la soglia prevista per la spedizione gratuita.
Eventuali modifiche sopravvenute ai prezzi dei Prodotti avranno efficacia a partire dalla data della pubblicazione dei nuovi prezzi sul Sito.
Il Venditore si riserva la facoltà di effettuare promozioni esclusive di canale e, pertanto, si avvisa il Cliente che i prezzi dei prodotti acquistabili sul presente Sito possono differire dai prezzi dei medesimi prodotti acquistabili nei negozi fisici della rete VillabebeGiokids.
6 - PAGAMENTO
Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà utilizzare i metodi di pagamento di volta in volta disponibili sul sito www.villabebegiokids.it.
Il Venditore procede all’addebito del prezzo d’acquisto al momento dell’invio dell’Ordine.
7 - MODALITÀ DI CONSEGNA
Il Venditore consegna i Prodotti esclusivamente nei seguenti paesi: Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
I tempi di consegna indicati in fase di ordine sono indicativi e non vincolanti. Il Venditore s’impegna in ogni caso a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del Contratto. La consegna dei Prodotti sarà effettuata avvalendosi di un primario corriere contrattualizzato dal Venditore. I tempi di consegna variano in funzione del luogo di destinazione della consegna e hanno comunque valore indicativo, potendo verificarsi una dilatazione dei tempi di consegna. Le tempistiche di consegna possono variare per diverse cause (per esempio, condizioni atmosferiche e scioperi).
Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’Ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
In ogni caso, eventuali costi di spedizione saranno chiaramente indicati nel carrello in fase di acquisto.
I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Nel momento in cui il Venditore affida i Prodotti al corriere, il Venditore invierà tempestivamente la Conferma di spedizione, allegando anche il numero di tracking.
Le consegne degli Ordini sono effettuate soltanto nei giorni lavorativi. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nell’Ordine.
Nel caso di mancata consegna per impossibilità del destinatario a ricevere l’Ordine, il corriere invierà una mail di avviso al destinatario ovvero un messaggio sms e tenterà almeno una nuova consegna secondo le modalità prestabilite dal corriere.
Nel caso sia impossibile eseguire tali nuove consegne per impossibilità del destinatario a ricevere l’Ordine, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per avvisarlo che i Prodotti oggetto dell’Ordine andranno in giacenza.
Nel caso in cui nei successivi 7 giorni il Cliente non recuperi tali Prodotti, gli stessi saranno riconsegnati dal corriere al Venditore ed il Contratto verrà risolto.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo non risulti danneggiato o comunque alterato. In caso di anomalie o danneggiamenti, la contestazione deve essere fatta immediatamente al corriere, rifiutando la consegna o inserendo nel documento di ricezione merce presentato dal corriere la dicitura “ACCETTATO CON RISERVA” e segnalando tempestivamente al Servizio Clienti l’accaduto. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare il Venditore attraverso il Servizio Clienti, ai contatti elencati customer@villabebegiokids.it, specificando l’Ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibile ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico del Venditore, daranno diritto a quest’ultimo a di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di annullare l’Ordine.
E’ possibile richiedere il servizio c.d. “Ritiro in Negozio” per alcune categorie di prodotto. In tale caso, l’Ordine potrà essere ritirato direttamente nel negozio prescelto tra quelli disponibili. Nel caso il Cliente scelga questa opzione, lo stesso potrà ritirare i prodotti nel negozio una volta che lo stesso riceverà la Conferma d’Ordine via mail, denominata anche “Ordine pronto per il ritiro”.
Nel caso in cui il Cliente decida di non ritirare i prodotti, lo stesso lo comunicherà via mail al Servizio Clienti gli estremi presenti nella mail sopra indicata, che procederà con il rimborso del prezzo entro i medesimi termini di cui al diritto di recesso. Nel caso in cui entro 3 giorni il Cliente non ritiri i prodotti e non comunichi alcunché al negozio, il contratto si intenderà risolto.
8 - DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, per gli ordini effettuati online, il Cliente avrà la facoltà di cambiare idea e di recedere dal contratto di acquisto, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi articoli.
Per esercitare il proprio diritto di recesso (totale o parziale) ai sensi dell’art. 54 bis del Codice del Consumo, il Cliente dovrà avviare la relativa procedura entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti (consegna dell’Ordine).
La presente clausola si applica ai Clienti consumatori. Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti (consegna dell’Ordine), il Cliente ha diritto di chiedere il reso.
Al fine di verificare il rispetto del termine sopraindicato, farà fede la data di consegna dei Prodotti risultante dal sito del corriere utilizzato o la data di invio della mail.
Ove decida di esercitare il diritto di recesso di cui sopra, il Cliente può utilizzare la procedura presente sul Sito: accedere al proprio account, accedi alla sezione MyArea ed accedi alla sezione Acquisti, una volta inviata la richiesta, il Customer Care la prenderà in carico e contatterà il Cliente per fornire tutte le indicazioni e comunicare le modalità per procedere con il reso.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore, verificato il rispetto dei termini e delle condizioni per avvalersi del diritto di recesso, invierà, attraverso il proprio Servizio Clienti, una email di “apertura reso” al Cliente, contenente l’avviso di ricevimento del recesso, comprensivo del suo contenuto e della data della sua trasmissione, e la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti.
In particolare, il Venditore provvederà a contattare il Cliente al fine di fornire le istruzioni per il reso e per la spedizione.
Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire al Venditore entro 14 giorni dalla ricezione dalla comunicazione dell’apertura reso per recesso, termine previsto dall’art. 57 del Codice del consumo.
In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalità di cui al precedente articolo, il Venditore rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti, ove applicabili, o, nel caso di Ordini comprensivi di più Prodotti, dell’importo del prodotto reso, compresi, nel primo caso, i costi di consegna, se applicabili, nel termine di 14 giorni dal giorno in cui Il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Resta inteso che il Venditore non è tenuto a rimborsare eventuali costi supplementari richiesti espressamente dal Cliente al momento dell’Ordine.
Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell’Ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito dal Venditore a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario di altro mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto), salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso ad eccezione del costo di spedizione per il rientro del reso il cui importo sarà comunicato al Cliente durante la fase di reso. Il Venditore, ove previsto dalla normativa applicabile, si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di avere rispedito tali Prodotti, se precedente. Il Venditore si riserva di compensare il valore del rimborso dovuto al Cliente con quanto sostenuto per il costo della spedizione del reso in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso esercitato dal Cliente.
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto medesimo. Quest’ultimo dovrà comunque essere manipolato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato di tutti gli eventuali accessori, manuali/fogli illustrativi e sigilli monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché privo di segni di utilizzo o sporcizia (ad esempio, a titolo esemplificativo ma non esaustivo le ruote dei passeggini devono risultare in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo), nonché, se possibile, nella confezione originaria.
Ciò significa che il rimborso in caso di recesso viene ridotto in modo proporzionato al valore diminuito derivante dalla manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
Inoltre, è escluso il recesso per i dispositivi medici, nonché per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, nonché, altresì, per beni alimentari (c.d. baby food).
Il Venditore accetta esclusivamente il reso di prodotti acquistati tramite il Sito. Per garanzie e resi di prodotti che non sono stati acquistati sul Sito, i Clienti devono rivolgersi al negozio nel quale hanno acquistato la merce
In caso di recesso per Prodotti acquistati con prezzi scontati, fatta salva la sussistenza degli ulteriori requisiti, verrà restituito il prezzo scontato e non il prezzo intero.
Nel caso in cui il Cliente abbia reso i Prodotti in assenza dei presupposti per esercitare il diritto di recesso, il Venditore non potrà riconoscere la validità del recesso. In tale circostanza, il Venditore restituirà il prodotto al Cliente, previa verifica di una sua disponibilità in tal senso, riservandosi di addebitare le successive spese di spedizione al Cliente.
9 - GARANZIA LEGALE
Per il Cliente nella sua qualità di consumatore, tutti i Prodotti sono coperti dalla Garanzia legale ex artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005, c.d. Codice del Consumo: il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e per vizi occulti che si manifestino entro due anni da tale consegna. Il Cliente potrà richiedere l’intervento in garanzia, inviando una mail a customer@villabebegiokids.it indicando il difetto di conformità riscontrato, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo: almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa da Giochi 3 S.r.l. e/o la ricevuta
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto di chiedere al Venditore, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, salvo che il rimedio richiesto non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. In tal caso, il Cliente ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
Il Venditore, verificato il rispetto di quanto sopra indicato, indicherà al Cliente le procedure previste per la riparazione o la sostituzione del Prodotto in garanzia. Il Venditore, dove necessario, provvederà, a proprie spese, a far ritirare tramite un corriere il Prodotto difettoso, direttamente a un indirizzo indicato dal Cliente. In tal caso, fatta salva eventuale diversa indicazione contraria del Venditore, il Cliente deve mettere a disposizione per il ritiro il Prodotto completo di tutte le sue parti. Successivamente alla ricezione del Prodotto il Venditore ne valuterà l’effettiva alterazione e, in caso di riscontro positivo e fatte salve eventuali richieste del Cliente sul rimedio da esperire come da normativa applicabile, provvederà alla riparazione o alla sostituzione della merce a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del reso.
In caso di riscontro negativo, il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente l’esito negativo della procedura di reso al Cliente, al quale non verrà inviato alcun Prodotto in sostituzione. In ogni caso, il Cliente potrà, a spese proprie, ritirare il Prodotto dal Venditore entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione dell’esito negativo della procedura, impregiudicati i diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa pertinente ed applicabile.
Fatto salvo quanto diversamente previsto dalla normativa pertinente ed applicabile, l’azione diretta a far valere i difetti occulti da parte del Cliente si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto.
Fatto salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile e impregiudicati i diritti dei Clienti consumatori, il Venditore non è responsabile o obbligato a risarcire danni indiretti, immateriali o collaterali, inclusi (senza limitazioni): la perdita di profitto, la perdita di guadagno, limitazioni alla produzione, costi amministrativi o personali, perdita di clientela o azioni legali di terzi.
I Prodotti possono essere coperti da una Garanzia Convenzionale fornita dal fabbricante di tali Prodotti. Tale Garanzia Convenzionale dovrà essere attivata seguendo le istruzioni presenti nella documentazione del fabbricante medesimo, solitamente in accompagnamento al Prodotto. I contenuti, i limiti, i rimedi e l’estensione territoriale della Garanzia Convenzionale sono disciplinati dalla relativa documentazione. Il Venditore non risponde di tale garanzia. La Garanzia Convenzionale non sostituisce o esclude la Garanzia Legale.
10 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
La struttura, il design, gli elementi grafici e i contenuti originali del sito www.villabebegiokids.it sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e appartengono al gestore del Sito o ai rispettivi titolari dei diritti.
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13 - AGENTI
La presente sezione (Termini per gli agenti) si applica se utilizzi, consenti, abiliti o determini l’implementazione di un Agente per accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi. Per "agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di qualsiasi persona o entità e che può essere eseguito per conto di o per mezzo del dispositivo della persona, senza supervisione diretta.
Nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se non a condizione che, in ogni momento, si identifichi e operi in stretta conformità ai requisiti di cui alla sezione 14.4 di seguito. Inoltre, nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se abbiamo richiesto che l’Agente si astenga dall’accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi servizio.
Possiamo stabilire limiti, anche attraverso misure tecniche, alle modalità e alle condizioni in base alle quali un Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli e interagire con essi.
Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare che la richiesta provenga da un Agente e dichiarare il nome dell’Agente includendo quanto segue nella stringa user-agent della richiesta: “Agent/[nome agente]”; (ii) non celare né offuscare il fatto che qualsiasi accesso, utilizzo o interazione provenga da un Agente, ad esempio (a) imitando il comportamento umano e i modelli di interazione, oppure (b) completando o eludendo CAPTCHA o misure destinate a distinguere l’uso da parte di un computer da quello umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o prompt volti a determinare se le interazioni provengano da un essere umano o da un computer; (iv) non aggirare né in altro modo evitare alcuna misura destinata a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.
14 - LEGGE APPLICABILE
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